Drip Haus Là Gì? Hướng Dẫn Sử Dụng Chi Tiết Từ A–Z Cho Người Mới
Bạn đã nghe đến Drip Haus nhưng chưa hiểu rõ nó là gì? Bạn đang tìm cách tự động hóa email hoặc SMS marketing cho cửa hàng online, nhưng ngại dùng công cụ nước ngoài vì phức tạp và đắt đỏ?
Drip Haus chính là giải pháp được thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam. Đây là nền tảng tự động hóa marketing tập trung vào email và SMS, giúp doanh nghiệp nhỏ, freelancer, hay chủ shop Shopee/Facebook dễ dàng chăm sóc khách hàng mà không cần kỹ năng kỹ thuật.
Trong bài viết này, bạn sẽ hiểu rõ:
- Drip Haus là gì và ai nên dùng?
- Lợi ích thực tế khi triển khai Drip Haus
- Hướng dẫn từng bước sử dụng từ đăng ký đến chạy chiến dịch
- Ưu – nhược điểm so với các công cụ quốc tế như Mailchimp, Klaviyo
Hãy bắt đầu ngay để biến lượng khách “xem rồi quên” thành đơn hàng lặp lại!
Drip Haus là gì?
Drip Haus là một nền tảng tự động hóa marketing (marketing automation) dành riêng cho thị trường Việt Nam, tập trung vào hai kênh chính: email và SMS. Khác với các công cụ quốc tế như Mailchimp hay Klaviyo, Drip Haus được xây dựng với giao diện tiếng Việt, tích hợp sâu với các nền tảng bán hàng phổ biến tại Việt Nam như Shopee, Facebook, Instagram, WooCommerce, và Shopify.
Nền tảng này cho phép người dùng tạo ra các chuỗi tin nhắn tự động dựa trên hành vi của khách hàng. Ví dụ: khi ai đó thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không thanh toán, Drip Haus có thể tự gửi SMS nhắc nhở sau 1 giờ. Hoặc khi khách mới đăng ký nhận tin, hệ thống sẽ gửi ngay email chào mừng kèm mã giảm giá.
Đối tượng lý tưởng để sử dụng Drip Haus bao gồm:
- Chủ shop online bán thời trang, mỹ phẩm, đồ mẹ bé trên Facebook/Instagram/Shopee
- Freelancer cung cấp dịch vụ (thiết kế, coaching, dạy học) cần nuôi lead
- Doanh nghiệp nhỏ chưa có đội ngũ marketing chuyên biệt
- Nhà sáng tạo nội dung muốn xây dựng danh sách email cá nhân
Một điểm nổi bật khiến Drip Haus được ưa chuộng là giao diện tiếng Việt hoàn toàn. Không cần loay hoay với thuật ngữ tiếng Anh như “abandoned cart” hay “segmentation”, mọi thao tác đều được diễn giải rõ ràng bằng tiếng Việt. Ngoài ra, chi phí cũng rất mềm: gói cơ bản chỉ từ 99.000 VNĐ/tháng, thậm chí có bản dùng thử miễn phí 14 ngày.
So với Mailchimp (bắt đầu từ ~300.000 VNĐ/tháng cho 500 contact) hay Klaviyo (miễn phí nhưng giới hạn tính năng), Drip Haus tối ưu hơn cho người Việt nhờ hỗ trợ kỹ thuật nhanh, tích hợp sẵn với cổng thanh toán VNPay, và tuân thủ luật chống spam tại Việt Nam. Tuy nhiên, nó không phù hợp với doanh nghiệp lớn cần phân tích dữ liệu nâng cao hoặc tích hợp CRM phức tạp.
Lợi ích khi sử dụng Drip Haus
Sử dụng Drip Haus mang lại nhiều lợi ích thiết thực, đặc biệt với doanh nghiệp nhỏ và cá nhân kinh doanh online. Đầu tiên, tiết kiệm thời gian là yếu tố rõ rệt nhất. Thay vì phải gửi tin nhắn thủ công cho từng khách hàng, bạn chỉ cần thiết lập một lần – hệ thống sẽ tự động gửi theo kịch bản. Một chủ shop thời trang tại TP.HCM chia sẻ: “Từ khi dùng Drip Haus, mình tiết kiệm được 3–4 tiếng mỗi tuần chỉ để nhắn tin nhắc đơn”.
Thứ hai, tỷ lệ chuyển đổi tăng đáng kể nhờ cá nhân hóa. Drip Haus cho phép phân đoạn khách hàng theo hành vi: ai đã mua, ai xem sản phẩm nhưng chưa mua, ai hủy đơn… Từ đó, bạn gửi đúng thông điệp vào đúng thời điểm. Theo số liệu từ chính Drip Haus, các chiến dịch SMS tự động có tỷ lệ mở tin nhắn lên tới 98%, trong khi email đạt trung bình 25–35% open rate – cao hơn mức trung bình ngành (15–20%).
Thứ ba, theo dõi hiệu quả dễ dàng. Bảng điều khiển hiển thị rõ các chỉ số: số người nhận, tỷ lệ mở, tỷ lệ click, số đơn hàng phát sinh từ chiến dịch. Bạn có thể biết chính xác chiến dịch nào hiệu quả để nhân rộng, chiến dịch nào cần điều chỉnh.
Cuối cùng, chi phí cực kỳ hợp lý. Với dưới 100.000 VNĐ/tháng, bạn đã có thể quản lý hàng nghìn contact và gửi hàng trăm tin nhắn tự động. So với việc thuê nhân viên chăm sóc khách hàng (lương ít nhất 6–8 triệu VNĐ/tháng), Drip Haus là lựa chọn tiết kiệm và hiệu quả hơn nhiều.
Câu hỏi “Dùng Drip Haus có giúp tăng doanh số không?” hoàn toàn có câu trả lời là CÓ. Một case study từ một cửa hàng mỹ phẩm tại Hà Nội cho thấy: sau 2 tháng triển khai chuỗi email/SMS tự động (chào mừng, nhắc giỏ hàng, khuyến mãi sinh nhật), doanh thu tăng 27% so với trước đó – chủ yếu từ khách hàng quay lại mua hàng.
Hướng dẫn sử dụng Drip Haus chi tiết (từng bước)
1. Đăng ký tài khoản
Truy cập driphaus.com và nhấn “Đăng ký miễn phí”. Bạn chỉ cần nhập email, mật khẩu và xác minh OTP. Drip Haus cung cấp bản dùng thử 14 ngày miễn phí với đầy đủ tính năng. Không yêu cầu thẻ tín dụng.
2. Kết nối kênh bán hàng
Sau khi đăng nhập, vào mục “Kết nối” để liên kết các nền tảng:
- Với Shopee: nhập ID shop và cấp quyền qua API.
- Với Facebook/Instagram: kết nối Fanpage để thu thập lead từ form hoặc tin nhắn.
- Với website/WooCommerce: dán đoạn mã tracking vào website để theo dõi hành vi người dùng.
Quá trình kết nối mất dưới 5 phút và có hướng dẫn từng bước bằng tiếng Việt.
3. Tạo danh sách khách hàng (Audience)
Vào mục “Khách hàng”, bạn có thể:
- Import danh bạ từ file Excel (số điện thoại, email, tên)
- Tạo form đăng ký nhúng vào website/Facebook để thu thập lead tự động
- Đồng bộ khách hàng từ Shopee hoặc Facebook Lead Ads
Mỗi khách hàng sẽ được gán thẻ (tag) như “đã mua”, “xem giỏ hàng”, “hủy đơn” để phục vụ phân đoạn sau này.
4. Thiết lập chiến dịch tự động (Automation)
Vào mục “Tự động hóa”, chọn mẫu kịch bản có sẵn hoặc tạo mới. Các kịch bản phổ biến:
- Chào mừng: gửi email/SMS ngay khi khách đăng ký
- Nhắc giỏ hàng: gửi sau 1–2 giờ nếu khách bỏ giỏ
- Khuyến mãi sinh nhật: gửi mã giảm giá vào ngày sinh nhật
- Nuôi lead: gửi chuỗi 3–5 email cung cấp giá trị trước khi đề xuất mua hàng
Bạn kéo – thả các khối hành động (gửi tin, chờ thời gian, kiểm tra điều kiện) để xây dựng luồng tự động.
5. Soạn email/SMS
Drip Haus cung cấp hàng chục template đẹp, responsive, hỗ trợ chỉnh sửa trực quan (drag & drop). Bạn có thể:
- Chèn logo, hình ảnh sản phẩm
- Thêm nút kêu gọi hành động (“Mua ngay”, “Xem ưu đãi”)
- Cá nhân hóa bằng biến như {{ten}}, {{san_pham_xem_gan_day}}
SMS cũng hỗ trợ biến và rút gọn link tự động để theo dõi click.
6. Theo dõi hiệu suất
Vào mục “Báo cáo”, bạn xem được:
- Số lượng gửi/thành công/thất bại
- Tỷ lệ mở (open rate)
- Tỷ lệ click (CTR)
- Doanh thu quy đổi từ chiến dịch (nếu kết nối Shopee/website)
Dựa trên dữ liệu này, bạn dễ dàng tối ưu nội dung hoặc thời gian gửi.
Mẹo & lưu ý khi dùng Drip Haus hiệu quả
Để đạt hiệu quả cao nhất khi dùng Drip Haus, hãy áp dụng các mẹo sau:
- Không spam: Tuân thủ quy định gửi tin. Email/SMS nên có giá trị thực (ưu đãi, thông tin hữu ích), không gửi quá 2–3 tin/tuần cho cùng một khách.
- Cá nhân hóa sâu: Đừng chỉ gọi “Chào bạn”. Hãy dùng tên, nhắc lại sản phẩm họ xem, hoặc đề xuất sản phẩm liên quan dựa trên lịch sử mua.
- Test A/B tiêu đề: Gửi thử 2 phiên bản tiêu đề email cho 10% danh sách, chọn phiên bản có open rate cao hơn để gửi cho 90% còn lại.
- Kết hợp email + SMS: Dùng SMS để nhắc khẩn cấp (giỏ hàng, flash sale), email để cung cấp nội dung dài (hướng dẫn sử dụng, review). Tỷ lệ phản hồi tăng tới 40% khi kết hợp cả hai kênh.
- Làm sạch danh sách định kỳ: Xóa những số/email không tương tác trong 6 tháng để tránh ảnh hưởng đến uy tín gửi tin.
Ngoài ra, hãy tận dụng tính năng “Tag tự động” – ví dụ: nếu khách click vào link “Áo thun nam”, hệ thống tự gán tag “quan_tam_ao_thun”. Từ đó, bạn dễ dàng gửi đúng sản phẩm cho đúng đối tượng.
Drip Haus có tốt không? Ưu & nhược điểm
Ưu điểm
- Giao diện tiếng Việt 100%: Mọi thao tác, hướng dẫn, hỗ trợ đều bằng tiếng Việt – rất thân thiện với người mới.
- Dễ sử dụng: Không cần kiến thức kỹ thuật. Kéo – thả để tạo chiến dịch, soạn email như dùng Word.
- Giá rẻ: Gói cơ bản chỉ 99.000 VNĐ/tháng cho 1.000 contact và 2.000 email. Gói Pro (~299.000 VNĐ) đã bao gồm SMS và tích hợp Shopee.
- Hỗ trợ nhanh: Đội ngũ hỗ trợ phản hồi qua Zalo/Chat trong vòng 15–30 phút, kể cả cuối tuần.
- Tích hợp mạnh với hệ sinh thái Việt: Shopee, Facebook, VNPay, Haravan…
Nhược điểm
- Ít tính năng nâng cao: Không có AI viết email, không phân tích RFM (Recency, Frequency, Monetary) như Klaviyo.
- Chưa hỗ trợ đa ngôn ngữ: Không phù hợp nếu bạn bán hàng ra quốc tế.
- Giới hạn template: Số lượng mẫu email/SMS có sẵn ít hơn Mailchimp (khoảng 30 mẫu so với hàng trăm của Mailchimp).
Vậy có nên dùng Drip Haus thay vì Mailchimp? Câu trả lời là: CÓ – nếu bạn kinh doanh tại Việt Nam, bán hàng qua mạng xã hội/Shopee, và cần giải pháp đơn giản, giá rẻ. Còn nếu bạn vận hành e-commerce quốc tế, có đội ngũ marketing chuyên nghiệp, thì Mailchimp hoặc Klaviyo vẫn phù hợp hơn.
Kết luận & lời khuyên
Drip Haus là công cụ tự động hóa marketing lý tưởng cho doanh nghiệp nhỏ và cá nhân kinh doanh online tại Việt Nam. Nó giải quyết đúng “nỗi đau” của người Việt: muốn tự động hóa nhưng ngại tiếng Anh, ngại chi phí cao, ngại phức tạp.
Với giao diện tiếng Việt, tích hợp sâu với Shopee/Facebook, và chi phí dưới 100.000 VNĐ/tháng, Drip Haus giúp bạn:
- Tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ tin nhắn cá nhân hóa
- Biến khách “xem chơi” thành khách quay lại mua hàng
Nếu bạn đang bán hàng online và chưa có hệ thống chăm sóc khách hàng tự động, đừng chần chừ. Hãy dùng thử bản miễn phí 14 ngày để trải nghiệm toàn bộ tính năng.
👉 Đăng ký Drip Haus miễn phí ngay tại đây – chỉ mất 2 phút để tạo tài khoản và bắt đầu tự động hóa marketing trong 5 phút!
Share this post
Best Exchange Vietnam
Independent analysts covering crypto exchanges and products for global readers.
